Corporate Comms en los tiempos de agile
Ahora que todo en la industria queda definido en ser o no ser ágil, aquí les dejo algunos aprendizajes sobre cómo manejar las comunicaciones corporativas en épocas de transformación, agilidad y mindset digital. Comunicación centrada en las personas es como podría definir el primer gran pilar de una comunicación agile . A veces pensamos que lo más importante del proceso de comunicación es el mensaje. Incluso el feedback ha logrado mejorar su posicionamiento en los últimos años. Sin embargo, olvidamos elementos críticos dentro del proceso de comunicación: emisor y receptor; es decir, PERSONAS. A diferencia de otras áreas corporativas, comunicaciones gestiona a las personas y los intangibles que con ellas caminan. Entonces, ¿cómo hago más humana mi comunicación? Escuchemos atentamente lo que las personas nos dicen. Y escuchar atentamente implica una escucha activa, con preguntas y retroalimentación si es necesario. Interesémonos por lo que las personas nos cuentan, ya que ...